¿Cuánto cuesta el envío?
El costo de envío para compras al menudeo es de $150 MXN. El envío es gratis en compras a partir de $1,299 MXN. Para distribuidoras, el envío es gratis desde $1,900 MXN.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los pedidos se procesan en 1 a 2 días hábiles. La entrega toma de 3 a 7 días hábiles dependiendo de tu ubicación. Zonas extendidas pueden tardar hasta 10 días hábiles.
¿Hacen envíos a otros países?
Por el momento nuestros envíos son solo dentro de México.
¿Los productos son para mi tipo de piel?
Nuestras fórmulas están diseñadas para ser respetuosas con todo tipo de piel, especialmente pieles sensibles. Si tienes dudas, haz nuestro test de piel o escríbenos por WhatsApp.
¿Son productos seguros y naturales?
Sí. Formulamos sin parabenos, sin disruptores hormonales, sin alcohol ni fragancias agresivas. Están cargados de extractos botánicos y cada ingrediente se investiga antes de incluirse. Nuestros productos cuentan con registro en COFEPRIS.
¿Puedo devolver un producto?
Tienes 15 días naturales a partir de la fecha de entrega para solicitar un cambio o devolución. El producto debe estar sin abrir y en su empaque original. Consulta nuestra política de devoluciones completa o contáctanos al WhatsApp 667 417 0497.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjeta de crédito y débito, Mercado Pago, PayPal, OXXO Pay, transferencia bancaria y KueskiPay.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez enviado tu pedido recibirás un correo con tu número de guía para rastrear tu paquete.
¿Tienen programa de distribuidoras?
Sí. Ofrecemos ganancias desde el 30%, capacitación técnica y material promocional incluido. Visita nuestra página de Distribuidoras o contáctanos para más información.
¿Dónde puedo contactarlas?
Por WhatsApp al 667 417 0497, por correo a hola@mielcanela.com.mx o por Instagram @mielcanela.mexico. Atendemos de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.